デスクトップアプリからファイルがダウンロード出来ない.Teams

Teams

事象発生の環境状況

  • OSはWindows10 64bit
  • Teamsアプリはデスクトップアプリで発生
  • SharePointサイトからのアップロードダウンロードは可能です。
  • ファイルのアップロードは可能です。
  • 別のチームでのデータアップロードダウンロードは可能
  • WebアプリのTeamsでは、アップロードダウンロード可能

キャッシュのクリアをします

1:Teamsフォルダを削除

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft
「Teams」フォルダの削除

2:Teamsフォルダを削除

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft
「Teams」フォルダの削除

Teamsアプリの再インストール

こちらのサイトからクライアント端末にあったインストーラをダウンロードします。今回は、Windows10の64bitをダウンロードしました。
上記操作で今回の事象が改善しました。

ひとり情シスより

まだまだ、Teamsのサービスが始まったばかりなので、不具合の情報があまり出回ってないので事象改善するのに時間がかかりました。結局「Teams」のキャッシュクリアして「Teams」アプリの再インストールを実施しました。