今回の状況：OneDriveをWebページからダウンロード
WebブラウザよりOneDriveへアクセスして、複数のファイルやフォルダツリーごとゴッソリダウンロードする時に、ZipファイルでダウンロードされてローカルのPC上で解凍すると、エクセルやワードの日本語文字で記載されているファイル名が文字化けしてしまう。
クライアントの仕様
OS：Windows10 64bit
事象内容
OneDrive内に保存しているフォルダーを一括でダウンロードした際に、Zipファイルでダウンロードされます。ダウンロードしたZipファイルをローカルPCで解凍すると、ダウンロードしたファイルのファイル名が文字化けしました。日本語名が完全に読めません。
原因
ファイルの文字コードが「UTF-8」でない場合に発生します。
改善方法
改善方法１
Zipの規定プログラムを「エクスプローラー」に変更します。
ダウンロードしたZipファイルを右クリック→「プロパティ」→「全般タブ」
→「プログラム」→「変更」→「エクスプローラー」へ変更します。
→「適用」をクリック
再度、Zipフォルダを右クリックして「すべて展開」をクリックします。解凍する場所を指定します。
するとどうでしょう。フォルダ内にあるファイル名が日本語で文字化けしないで表示されます。また下位フォルダもすべて文字化けが解消され、OneDriveで保存されていた時と同じファイル名がしっかりと表示されています。
改善方法２
OneDrive内に保存したファイルの文字コードをUTF-8に作り変えて再度アップロードしなおします。
OneDriveに保存したメモが文字化けするときの対処法 | Windows 10 | できるネット
ひとり情シスより
こんなヘルプが出てくるのはOneDriveの利用が増えて来ている証拠です。OneDriveをファイルサーバとして運用出来るように、１つづつ問題点を解決して効率よく利用出来るサービスにして行きたいと思います。2020年9月に発令された緊急事態宣言により、多くの会社が在宅勤務になりオンラインストレージサービスとして「OneDrive」の利用が急激に増えてきている中で、OneDriveの容量制限を無制限にする運用についても検証しています。