Exchange

退職者メールデータをエクスポート(PST)して削除されたデータも復元

今回のゴール

退職者が削除したメールデータを復元して、確認したい。出来れば保管しておきたい

結論

メールボックス内のデータを開示するコンテンツの検索機能では、権限を付与された管理者アカウントなどが、メールボックスから削除されたアイテムが格納される [回復可能なアイテムフォルダー] を含めてすべてのアイテムの検索ができる
[回復可能なアイテムフォルダー] より削除されたメールアイテムはメールサーバーから完全に削除されますが、該当のメールボックスに対し訴訟ホールドなどが有効になっている場合は、ユーザーから見えない領域のフォルダーに保持されます。
また、検索を行った結果は、ライセンス要件を満たすことで PST ファイル (Outlook データファイル) へのエクスポートが可能であり、Outlook クライアントを利用しての確認やアイテムの復元が可能

ライセンス

・ Exchange Online プラン 1 が含まれるライセンス (Microsoft 365 Business Basic、Office 365 E1 等) + Exchange Online Archiving for Exchange Online
・ Exchange Online プラン 2 が含まれるライセンス (Office 365 E3 や E5)
・ Office 365 A1 ライセンス (児童/学生用、教職員用)

Microsoft Purview コンプライアンス ポータルで電子情報開示のアクセス許可を割り当てる | Microsoft Learn

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コンテンツの検索の実行手順

  1. [eDiscovery Manager] 権限が付与された管理者ユーザーにて Microsoft 365 にサインインします。
  2. [セキュリティ/コンプライアンスセンター] にアクセスし、画面左側のメニューから [検索] – [コンテンツの検索] をクリックします
  3. [+ 新しい検索] のアイコンをクリックします。
  4. [キーワード] より、メールのみを検索する場合は、[kind:email] を入力(重要)
  5. [場所:選択した場所] 項目にて、[特定の場所] より、[ユーザー、グループ、またはチームを選択] をクリックし、[場所の編集] 画面より検索対象メールボックスを検索し選択します。
  6. [場所の編集] より、[保存] をクリックします。
  7. [保存して実行] をクリックします。
  8. [検索の保存] 画面が表示されますので、[名前] を入力、必要があれば [説明] も入力し [保存] をクリックします。
  9. 検索後、[結果のプレビュー] をクリックすることで、メールアイテムを参照できます。
  10. [その他] – [結果のエクスポート] – [出力オプション] – [全てのアイテム] を選択します。
  11. 形式を指定して、Exchange のコンテンツをエクスポート – [メールボックスごとに 1 つの PST ファイル] を選択します。
  12. [エクスポート] をクリックします。
  13. 左上の [エクスポート] をクリックします。
  14. エクスポートしたファイルをクリックします。
  15. エクスポートキーより、[クリックボードにコピー] をクリックします。
  16. 上部の [結果のダウンロード] をクリックします。
  17. 電子情報開示エクスポートツールの画面に切り替わったら、ソースへの接続に使われる “export key” を貼り付けますに [クリックボードにコピー] したものを貼り付けます。
  18. ダウンロードしたファイルを格納する場所を選択します:より、 [保存する場所] を選択し、[開始] をクリックします。
  19. 処理が完了しましたら、[Close] をクリックします。
  20. 格納選択した場所にデータが格納されます。
    これで、PST ファイルが完成します。
  21. PC にダウンロードしている Outlook を開きます。
  22. [ファイル] – [開く/エクスポート] – [Outlook データファイルを開く] – 上記で保存した場所からファイルを選択し、[OK] をクリックします。
  23. Outlook クライアントに [Outlook データファイル] が追加
  24. Outlook データファイル内のデータを確認し、必要なメールアイテムをドラッグ&ドロップなどで自身の受信トレイフォルダーなどに移動していただくことが可能

 

重要:検索条件のキーワード

「kind:email」を検索条件としてキーワード入力します。

 

 

端末要件

検索結果をエクスポートする場合、使用するコンピューターは下記のシステム要件
◇システム要件◇
・ OS
32 ビットおよび 64 ビット バージョンの Windows 7 およびそれ以降のバージョン
・ソフトウェア
Microsoft .Net Framework 4.7 をインストールしている環境
・ブラウザー
Internet Explorer 10 以降
Microsoft Edge
Mozilla Firefox、Google Chrome につきましては、PST ファイルの出力要件を満たさないため、Internet Explorer、Microsoft Edge

 

ひとり情シスより

管理サイトが新しくなり、以前の「Exchange管理センター」でPSTファイルを抽出していましたが、エクスポートする箇所が代わり、「セキュリティコンプライアンスセンター」に切り替りました新たな場所でのPSTファイルをエクスポートし、退職者データを保管するためにこの機能も頭にいれておく必要があります。

削除されてしまったデータもエクスポート出来ます「Purges」と「Deletions」も救い出すことが可能です。

1manit

日本橋で社内情報システムをひとりで運用管理しています。(通称:ひとり情シス)日々効率良くシステムを運用出来るような記事の情報共有できたらなと思いこのサイトを立ち上げました。また同じような立場のひとり情シスの方々と社内の課題、問題点なども情報交換出来たらなと思っております。 ひとり情シスの方々が、社内での存在価値を高めるために少しでも有益な情報を提供出来るよう日々向上心を持ってサイト運営していけたらと思います。

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